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隱私政策

K for Kitchen 瘦身雜貨店 隱私政策

生效日期:2021 年 7 月 7 日

K for Kitchen 瘦身雜貨店,尊重您對私隱的關注。本隱私政策描述了我們通過我們的網站和移動應用程式(統稱為“服務”)收集的個人資訊類型、我們可能會如何使用資訊、我們可能與誰分享資訊以及和我們使用資訊相關的可用選擇。隱私政策還介紹了我們為保護個人資訊所採取的措施、我們保留這些資訊的時間、以及個人如何聯繫我們以瞭解我們的隱私措施和行使其權利。

特定國家/地區的隱私政策

全球各地的資料保護和隱私規則有所不同。因此,在某些情況下,由於我們業務開展所在國家/地區的特定法律要求,我們必須相應更改我們的隱私條例。

我們獲取的資訊

關於您對服務的使用,您可以通過各種方式向我們提供個人資訊。我們獲取的個人資訊類型包括:

  • 聯繫資訊(例如姓名、電郵地址、送貨地址和說明,電話號碼和個人身份等);

  • 在服務上創建帳戶的登錄憑證(例如電子郵寄地址和密碼);

  • 含在您的社交媒體公開個人資料中的資訊(在您決定使用您的社交媒體帳戶在服務上創建帳戶的情況下);

  • 您選擇在您的個性化公共個人資料,包括網址、用戶名、照片、社交媒體帳戶的連結以及您選擇在“我的地盤”的“頁面描述”中提交的任何其他資訊;

  • 付款資訊,例如姓名、帳單地址、帳戶號碼和支付卡詳細資訊(包括卡號、到期日和安心碼)。如果任何付款是由 PayPal 或任何其他機構處理,則由這些方的隱私政策來管理這些資訊;

  • 訂單記錄,包括在服務上購買或查看的產品的資訊;

  • 您通過比賽、抽獎和調查提供的資訊;

  • 社交媒體資訊,例如社交媒體網名、內容和通過您在我們服務上使用的協力廠商功能(例如由 Facebook、Google、Instagram 和 YouTube 等社交媒體服務提供的應用、工具、支付服務、小工具和外掛程式)與我們共用的其他資料,或發佈在社交媒體頁面(例如我們的社交媒體頁面或我們可訪問的其他頁面)上的其他資料;

  • 您在服務上提交(例如通過我們的“聯繫我們”功能或其他客戶支援工具)的內容中含的其他個人資訊;和

  • 根據移動設備設置和/或 IP 的國家/地區和語言偏好;

  • 我們檢測到的 IP 位址、設備、作業系統和流覽器資訊。

您無需提供此資訊,但如果您選擇不提供,我們可能無法為您提供部分服務和相關功能。

我們如何使用我們獲取的資訊

我們將根據需要使用我們通過服務獲取的資訊,以履行我們的合同義務,為您提供您所要求的產品和服務、發送訂購的產品(包括但不限於通過相關協力廠商服務提供者進行的運輸)。

如果我們有合法利益,我們也會使用我們通過服務獲取的資訊,包括用於支援以下功能和活動:

  • 建立和管理您的帳戶;

  • 就您的帳戶或交易與您進行溝通,並向您發送有關功能和加強功能的資訊;

  • 處理與我們的產品和服務有關的索賠,並讓您瞭解您的訂單狀態;

  • 管理我們的推廣獎勵和忠誠獎勵計畫;

  • 發佈您的產品評論和管理我們的評論計畫;

  • 優化和定制您的服務體驗,包括根據您的偏好提供建議;

  • 對您進行識別和驗證,以便您可以使用服務;

  • 向您推銷我們的產品,並為您提供促銷活動,包括特別優惠、優惠券、折扣和贏取比賽的機會;

  • 關於您參與比賽、抽獎或調查,和您溝通及進行管理;

  • 回應您的要求和詢問,並提供客戶支援,例如通過我們的聊天機器人或其他客戶支援工具;

  • 運營、評估和改進我們的業務(包括開發新服務;加強和改進我們的服務;管理我們的通信;分析我們的使用者基礎和服務;執行資料分析和市場調查;以及執行會計、審計和其他內部職能);

  • 防範、識別及防止欺詐和其他犯罪活動、索賠和其他責任;

  • 遵守和執行適用的法律規定、相關行業標準和我們的政策,包括本隱私政策和 K for Kitchen 瘦身雜貨店的使用條款;及

  • 就我們的政策變動和您溝通。

此外,我們將使用您的聯繫資訊向您發送有關我們的產品、服務、銷售和特別優惠的健康簡訊、電子郵件、SMS、推送通知和應用內通知(如果您註冊接收它們而沒有選擇退出)。我們還可能使用您的電子郵寄地址,通過 Facebook 和 Google 網站或網路展示我們的產品、服務、銷售和特別優惠的廣告。

為了上述目的,我們可能會將通過我們的網站獲取的關於您的資訊與通過我們的應用獲取的資訊相結合。我們也可以其他方式使用我們獲取的資訊,我們在收集這些資訊時會提供特定通知,或者是在征得您同意的情況下使用。

資料的自動收集

當您使用我們的服務或打開我們的電子郵件時,我們可能會通過自動方式(例如:流覽器 Cookie、Flash Cookie、本機存放區、網路信標和圖元、JavaScript、設備識別字、伺服器日誌和其他技術)獲取某些信息。我們以這種方式獲取的資訊可能包括您的設備 IP 位址、功能變數名稱、與您的設備相關的識別字、設備和作業系統類型和特徵、網路流覽器特徵、語言偏好、點選流向資料、您與我們服務的互動(例如您訪問的網頁、您點擊的連結以及您使用的功能)、帶領或引薦您訪問我們服務的頁面、訪問我們服務的日期和時間、以及有關您使用我們服務的其他資訊。我們還可能通過 GPS、藍牙、WiFi 信號和其他技術接收您的設備的地理位置和與您的位置相關的其他資訊,以達到上述某些目的,例如向您提供我們的服務。當服務試圖收集您的精準度高地理位置時,您的設備可能會向您發送通知。

“Cookie”是網站發送給訪問者的電腦或其他聯網設備的文字檔,用於僅有地標識訪問者的流覽器,或將資訊或設置存儲在流覽器中。Cookie 可能由用戶正在訪問的網站直接設置(首方 Cookie),也可能由用戶正在訪問的網站之外的域設置(協力廠商 Cookie)。“Flash cookie”也稱為本地共用物件,功能類似於 web cookie,可在使用 Adobe Flash Player 的網站上將用戶的體驗個性化。“網路信標”也稱為互聯網標籤、圖元標籤或透明 GIF,它將網頁連接到網路服務器及其 Cookie,可用於將通過 Cookie 收集的資訊傳輸回網路服務器。我們和我們的協力廠商服務提供者可能會在電子郵件中使用信標來幫助我們跟蹤回復率、確定我們的電子郵件是在何時被訪問或轉發、以及達到上述的其他目的。

以下類型的 Cookie 和相似技術用於這些服務:

必要的 Cookie

我們使用必要的 Cookie 來實現服務功能,包括:(1)在您登錄到您的帳戶後識別您的身份;(2)在您使用服務時跟蹤您指定的優選項;(3)管理服務的安心性。

功能性 Cookie

我們的服務還使用 Cookie 根據您對服務的使用對服務內容進行個性化設置,並支援某些協力廠商服務以提供加強功能,例如:啟用從 YouTube 發佈到服務上的視頻。這些功能使用由協力廠商服務直接放置在您設備上的協力廠商 Cookie(例如:YouTube Cookie)。這些協力廠商的隱私措施,包括他們可能收集的關於您的資訊的詳情,都受到這些方的隱私權聲明的約束,我們強烈建議您查看。

分析性 Cookie

通過我們的服務,我們可能會獲取您長時間及在協力廠商應用、網站、設備和其他線上服務的線上活動方面的個人資訊。我們在服務中使用協力廠商線上分析服務,例如 Google Analytics 的服務。管理這些分析服務的服務提供者使用自動化技術來收集資料(例如:電子郵寄地址、IP 位址、Cookie 和其他設備識別字),以評估例如對我們服務的使用,和診斷技術問題。如需瞭解更多關於 Google Analytics 的資訊,請訪問 www.google.com/analytics/learn/privacy.html;如果不想被 Google Analytics 跟蹤所有網站,請訪問 http://tools.google.com/dlpage/gaoptout。此外,我們的“服務”使用 FullStory 分析 Cookie 及類似技術(本機存放區)從您的設備收集技術資訊(例如IP 位址、設備和作業系統類型、流覽器和基於您設備 IP 位址的近似地理位置),以及您與我們“服務”的交互相關資訊(例如:點擊流、流覽和按鍵資料、引薦 URL 和會話持續時間)。此類資訊允許我們再現您的會話,從而讓我們能夠更好地理解您如何使用我們的“服務”、解決問題、管理和優化我們的“服務”。

個性化廣告推送 Cookie

通過我們的服務,我們和某些協力廠商可能會收集有關您的線上活動的資訊,以向您提供有關根據您個人興趣量身定制的產品和服務的廣告。您可能會在其他網站或移動應用上看到我們的廣告,因為我們參與了廣告網路。廣告網路允許我們根據人口資料、推斷的使用者興趣和流覽上下文,將消息傳遞給目標使用者。這些網路跟蹤使用者長時間的線上活動,方法是通過自動化方式收集資訊,包括使用流覽器 Cookie、網路信標、設備識別字、伺服器日誌和其他類似技術。這些網路使用這些資訊來顯示可能根據個人興趣提供的廣告、跨多個網站和應用跟蹤使用者的流覽器或設備、並構建使用者線上流覽和應用使用活動的檔案。我們的廣告網路可能收集的資訊包括使用者訪問參與相關廣告網路的網站和應用的資料,例如所流覽的網頁或廣告以及在網站或應用上進行的操作。此資料收集既在我們的服務上進行,也在參與廣告網路的協力廠商網站和應用上進行。這個過程也有助於我們跟蹤我們行銷工作的優效性。

如何更改 Cookie 設置

在適用法律要求的範圍內,在您的設備上放置非必要的 Cookie 或類似技術之前,我們將征得您的同意,並保留您的選擇6個月。

您還可以通過在網路流覽器上選擇適當的設置,阻止某些類型的 Cookie 被下載到您的設備上。大多數網路流覽器會告訴您如何停止接受新的流覽器 Cookie、如何在您收到新的流覽器 Cookie 時收到通知、以及如何禁用現有的 Cookie。以下外部連結將解釋如何管理常用流覽器的 Cookie:

請點擊流覽器菜單上的“幫助”或訪問 www.allaboutcookies.org,瞭解如何管理其他流覽器的 Cookie。Flash Cookie 通常不能通過流覽器設置來控制、刪除或禁用,必須通過 Adobe Flash Player 設置進行管理。要管理我們可能不時在我們網站上使用的 Flash Cookies,您可以到這裡訪問 Adobe Flash Player 的支援頁面。此外,您的移動設備設置或可讓您禁止移動應用平臺(例如 Apple 和 Google)與應用開發商和運營商(例如我們)共用通過自動方式獲取的某些資訊。我們的服務並沒有設計成會響應從流覽器收到的“不要跟蹤”信號。請注意,如果沒有我們用來收集此類資料的 Cookie 或其他自動工具,您可能無法使用我們服務的所有功能。

聊天機器人日誌

我們的服務還使用聊天機器人以提供自動化的客戶支援。聊天機器人是一種能夠使用數位消息介面和人工智慧的文本與您溝通的電腦程式。簡單而言,如果您通過我們的聊天機器人諮詢問題,聊天機器人會像人類一樣答覆您。我們的聊天機器人由位於台灣的協力廠商聊天機器人服務提供者CHATISFY支援,其代表我們履行服務(“CHATISFY”)。CHATISFY 使用自動化決策流程,根據您的問題確定正確的答覆,並將在您與聊天機器人互動時接收消息日誌和用戶名。消息日誌含您在我們平臺的帳號詳情等資訊,包括您的用戶名、Email 地址、電話號碼和地址,以及您在通過聊天機器人尋求客戶支援時選擇提交的其他內容。CHATISFY將保留此類消息的內容,連同對於此類消息的回應,以及此類消息的任何結果。此類資訊將被保留12個月,並將僅被用於提供客戶支援以及優化聊天機器人服務的品質。

資訊共用

我們不會透露我們所獲取的您的個人資訊,除了如本隱私政策中所描述的之外。為了本隱私政策中所述的目的,我們將與我們的(1)子公司及附屬公司、以及(2)代表我們執行服務(例如支付處理和授權、訂單履行、運輸、清關、市場行銷、資料分析、客戶支援和欺詐預防)的協力廠商服務提供者共用您的個人資訊。我們不授權我們的服務提供者使用或披露資訊,除非因要代表我們執行服務或遵守法律規定而有所必需。

我們也可能會披露您的資訊:(1)如果法律或法律程式(例如法庭命令或傳票)規定我們要這樣做;(2)為了回應執法機關等政府機構的要求;(3)建立、行使或捍衛我們的合法權利;(4)當我們認為披露是必要或適當的,以防止人身或其他傷害或財務損失;(5)如關乎涉嫌或實際的非法活動的調查;(6)如果我們出售或轉讓全部或部分業務或資產(包括重組、解散或清算);或(7)在征得您同意的情況下。

資料傳輸

我們可能會將所收集的有關您的個人資訊傳輸給極初收集資訊的國家/地區以外的國家/地區的收件人。這些國家/地區可能沒有與您極初提供資訊的所在國相同的資料保護法律。當我們將您的資訊傳輸給其他國家/地區(例如美國)的收件人時,我們將按照本隱私政策的規定保護該資訊,並遵守適用的法律要求,為向您提供資訊的所在國以外國家/地區的收件人傳輸個人資訊提供充分保護,包括在適用的情況下選擇位於經歐盟委員會認可的提供足夠程度資料保障的國家的服務供應商,或根據歐盟委員會的標準合約條款實施適當的保障措施。在適用法律的約束下,您可通過info@kforkitchenhk.com與我們聯繫,獲取本保障措施的副本。

其他線上服務和協力廠商功能

我們的服務可能會提供其他線上服務和網站的連結,以方便您獲取資訊,並可能包括協力廠商功能,例如應用、工具、小部件和外掛程式(例如 Facebook、Google、Instagram、LinkedIn、Pinterest、Twitter 和 YouTube)。這些服務、網站和協力廠商功能的運作可能獨立於我們。這些協力廠商的隱私措施,包括他們可能收集的您的資訊的詳情,都受到這些方的隱私權聲明的約束,我們強烈建議您查看。如果任何連結的線上服務或協力廠商功能非由我們擁有或控制,K for Kitchen 瘦身雜貨店 對這些協力廠商的資訊措施概不負責。

個人資訊的保留

在適使用方法律要求的範圍內,我們將在我們保持關係的期間保留您提供的個人資訊,再加上遵守適用時效法的合理時間,或者根據適使用方法律的另外要求。

我們如何保護個人資訊

我們維護行政、技術和物理安心措施,旨在保護我們通過服務獲取的個人資訊免遭意外、非法或未經授權的銷毀、丟失、更改、訪問、披露或使用。

我們的隱私政策的更新

本隱私政策可能會定期更新,以反映我們個人資訊措施的變動,恕不另行通知。我們會在隱私政策的頂部標示最新的更新時間。

如何聯繫我們

如對本《隱私政策》存在任何疑問,您也可以通過下列方式聯繫我們:

K for Kitchen 瘦身雜貨店

Room 1117-1118, 11/F, Chuan Yuan Factory Building,

342 Kwun Tong Road, Kowloon, HONG KONG